保險業行(xíng)業熱點課程

《保險業投訴處理(lǐ)實務培訓》

發表時間：2021-06-25 10:45:56 點擊量：490

本課程從內(nèi)外部兩個方面分析了消費者投訴産生的(de)原因，詳細描述了消費者投訴糾紛呈現的(de)狀态，介紹了投訴途徑和(hé)處理(lǐ)的(de)流程，并重點闡述了投訴處理(lǐ)的(de)方法、溝通技巧和(hé)投訴處理(lǐ)的(de)注意事項，對如(rú)何做(zuò)好消費者投訴處理(lǐ)工作有(yǒu)着極強的(de)指導作用。

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