新能源車險理(lǐ)賠技能提升培訓

一(yī)、培訓背景

随着中國(guó)汽車市(shì)場的(de)蓬勃發展，新型高(gāo)端智能技術在汽車領域中的(de)應用和(hé)普及，消費者在享受高(gāo)品質用車生活的(de)同時對于汽車後市(shì)場是一(yī)次機(jī)遇也同時帶來許多挑戰；在國(guó)內(nèi)汽車保險市(shì)場長(cháng)期存在着市(shì)場發展不均衡、車險賠付率、欺詐風險較高(gāo)等現象，究其原因主要為(wèi)技術信息不對稱，以現階段車險理(lǐ)賠為(wèi)例，當車險理(lǐ)賠人員在各品牌授權經銷商(shāng)或維修機(jī)構進行(xíng)理(lǐ)賠時，無論從汽車維修專業技術、維修标準、相關診斷設備設施及客戶粘性等因素上車險理(lǐ)賠人員均處于明顯弱勢地(dì)位；因此，在以上領域車險人員亟需定向提高(gāo)專業知識。

二、培訓目标

提高(gāo)車險查勘定損人員的(de)專業技能，提升财險公司車險理(lǐ)賠風控能力。

1、有(yǒu)效提升新能源車險理(lǐ)賠人員的(de)專業技能；

2、對維修機(jī)構提出的(de)賠付方案能夠進行(xíng)有(yǒu)效判别和(hé)驗證；

3、針對不同類型的(de)新能源車輛損傷能夠獨立制定合理(lǐ)的(de)賠付方案（包含零部件損傷的(de)驗證、配件邏輯關系、換修方案、外修方案等）；

4、涉嫌保險欺詐類案件的(de)預判和(hé)重要信息的(de)獲取方式；

5、通過定損理(lǐ)賠标準流程解決定損各環節中的(de)争議，提高(gāo)效率，合理(lǐ)、透明賠付，實現有(yǒu)效減損。

三、培訓對象

車險查勘定損崗、大案崗、核損崗、反欺詐崗相關人員。

四、培訓方式

1、培訓時長(cháng)：2天

2、培訓方式：理(lǐ)論授課+實操演練

3、課程安排詳見附件

五、師資團隊

1、肖老師

高(gāo)級汽車維修技師、高(gāo)級保險公估師、高(gāo)級汽車估損師，17項科(kē)技理(lǐ)賠研發專利，中國(guó)保險行(xíng)業協會“中國(guó)保險行(xíng)業信息化建設典型案例優選活動二等獎”，中國(guó)保險網絡大學(xué)“公益課堂優秀講師”。

某保險集團“身邊的(de)大國(guó)工匠”，某保險集團“創新驅動發展戰略實施先進集體二等獎”，多次獲得“大災理(lǐ)賠标兵(bīng)”稱号，優秀事迹多次被黨媒、央媒報道(dào)。

2、王老師

國(guó)內(nèi)某保險集團高(gāo)級核賠師,1項國(guó)家發明專利，中國(guó)人保财險高(gāo)端技能論壇特邀演講嘉賓。

專注行(xíng)業反欺詐研究，著有(yǒu)兩本行(xíng)業反欺詐著作，中國(guó)保險行(xíng)業協會“中國(guó)保險行(xíng)業信息化建設典型案例優選活動二等獎”，多次獲得“大災理(lǐ)賠标兵(bīng)”稱号，優秀事迹多次被黨媒、央媒報道(dào)。

3、吳老師

國(guó)家一(yī)級/高(gāo)級汽車維修工程師，汽車檢測維修工程師，車險理(lǐ)賠技能高(gāo)級培訓師，擁有(yǒu)23年(nián)的(de)汽車維修經驗，期間兩次獲得BMW維修技能大賽全國(guó)冠軍。

曾就職于外資汽車技術研究中心任高(gāo)級項目經理(lǐ)。任職期間，累計授課300餘場次，受訓人員一(yī)萬餘人次，多次受邀參與汽車維修行(xíng)業和(hé)保險理(lǐ)賠行(xíng)業新标準的(de)制定和(hé)研究。

六、聯系我們

王老師：13071077625

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